銀行振込でプラン変更を申請する - MatrixFlow
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銀行振込でプラン変更を申請する

銀行振込でのお支払いは、お申し込みフォームを送信し、担当者から見積書・契約書をお送りする形となります。

ご注意:銀行振込の場合、プランは即時には反映されません。担当者からの見積書・契約書のメールを受け取り、契約締結手続きが完了した後にプランが有効化されます。

■申し込みの流れ

1.お申し込みフォームの送信
2.担当者からのメール受信(2営業日以内に見積書・契約書)
3.契約締結手続き
4.プラン有効化

■申し込みの手順

〇ステップ1:プラン変更画面を開く

1.MatrixFlowにサインインします。

2.次のいずれかの方法でプラン変更画面を開きます。
 ・サイドバーの「現在利用中のプラン」欄のプラン名をクリック
 ・サイドバーの[アカウント情報]→ [アカウント情報・設定]画面の「現在利用中のプラン」欄の「変更」ボタンをクリック

〇ステップ2:プランとオプションを選択

1.変更先のプランカード(「ライトプラン」または「ベーシックプラン」)を確認します。

2.必要に応じて、プランカードの「オプション」セクションでオプションのチェックボックスを選択します。
オプションを選択すると、合計金額がリアルタイムで再計算されます。

3.金額をご確認のうえ、希望するプランカードの「このプランに変更」ボタンをクリックします。

〇ステップ3:決済方法を選択

「決済方法の選択」ダイアログが表示されます。

1.右側の「銀行振込(法人・個人事業主対象)」を選択します。

⑧決済方法の選択ダイアログ-scaled.png

〇ステップ4:申し込みフォームに入力

「銀行振込で支払い (法人・個人事業主向け)」フォームが表示されます。

⑬銀行振込の申し込みフォーム-scaled.png

次の項目を入力します。

1.会社名
2.代表者名
3.郵便番号
4.都道府県
5.市区町村
6.番地
7.担当者名
8.利用開始予定日(年/月/日の日付ピッカーで選択)

すべての項目を入力すると、「申し込み」ボタンがクリック可能になります(未入力の状態ではグレーアウトしています)。

右カラムには、選択中のプランと税込金額(月額・年額)が表示されます。オプションを選択している場合は、オプション込みの金額が反映されています。

〇ステップ5:申し込み内容を確認

1.「申し込み」ボタンをクリックします。

2.「銀行決済の申し込みの確認」ダイアログが表示されます。

⑭銀行決済の申し込みの確認ダイアログ-scaled.png

ダイアログに表示される入力内容に誤りがないかをご確認ください。

・内容を修正したい場合は、「キャンセル」ボタンをクリックして前のフォーム画面に戻ります。
・内容に問題がなければ、「申し込む」ボタンをクリックします。

〇ステップ6:申し込み完了

申し込みが受け付けられると、完了画面に遷移します。

⑮銀行振込の申し込み完了画面.png

画面には次のメッセージが表示されます。

「お申し込みを受け付けました。
担当者より2営業日以内に見積書・契約書をメールにてお送りします。
契約締結後、プランが有効になりサービスをご利用いただけます。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。」

〇ステップ7:担当者からの連絡を待つ

申し込み後、2営業日以内に担当者から見積書・契約書がメールで送付されます。
メールの内容に従って契約締結手続きを進めてください。

契約締結手続きが完了すると、ご契約のプランが有効になります。
このタイミングで[アカウント情報・設定]画面の「現在利用中のプラン」欄が新しいプラン名に更新されます。

※2営業日を過ぎても担当者からメールが届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認のうえ、それでも届いていない場合はお問い合わせください。

■既に銀行振込でご契約中のお客様のプラン変更について

すでに銀行振込で有料プランをご契約中のお客様は、プラン変更のすべての操作(アップグレード/ダウングレード/無料プランへの変更(解約))を画面から行うことはできません。
お手続きには、お問い合わせによる担当者対応が必要です。

プラン変更画面で他のプランカードの「このプランに変更」ボタンをクリックすると、次の案内が表示されます。

「銀行決済をご使用中のお客様へ
銀行振込等で契約中のお客様のプラン変更は、お手数ですがお問い合わせください。」

銀行決済をご使用中のお客様へモーダル-scaled.png

1.「お問い合わせ」ボタンをクリックします。
お問い合わせフォームが新しいタブで開きます。

2.後述の「お問い合わせフォームの入力」の手順に従って入力・送信します。

■お問い合わせフォームの入力

⑯MatrixFlowへのお問い合わせフォーム.png

1.「メールアドレス」欄に、MatrixFlowにご登録のメールアドレスを入力します。

2.「どのようなお問い合わせですか?」のドロップダウンから「【MatrixFlow】ご契約内容に関するお問い合わせ」を選択します。

3.「プライバシーポリシー」のリンクから内容をご確認のうえ、「プライバシーポリシーに同意の上送信します。」のチェックボックスをオンにします。

4.「送信」ボタンをクリックします。

担当者から折り返しご連絡し、プラン変更のお手続きを承ります。

■解約(無料プランへの変更)について

銀行振込でご契約中のお客様の解約手続きは、上記の「既に銀行振込でご契約中のお客様のプラン変更について」と同じ手順(お問い合わせ)にて承ります。

■注意事項

・申し込み内容の修正・取り下げをご希望の場合は、お問い合わせください。

・お振込先口座は、担当者からの見積書・契約書とあわせてご案内します。

銀行振込の振込手数料は、お客様のご負担となります。

・利用料金のお支払いは、利用開始月の翌月末日までに、担当者からご案内するお振込先口座へお振込みください。

・申し込み完了画面にはナビゲーションボタンがありません。MatrixFlowの他のページに戻りたい場合は、ブラウザの戻るボタン、またはURL欄からMatrixFlowのURLに直接アクセスしてください。

・ご契約条件の詳細は、利用規約 および 特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。

・本ページの「申し込みの手順」(ステップ1〜7)は、銀行振込で有料プランをお申し込みになるお客様向けです。すでに銀行振込で有料プランをご契約中のお客様は、上記「既に銀行振込でご契約中のお客様のプラン変更について」をご覧ください。