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プラン変更について
MatrixFlowでは、ご利用中のプランをユーザー自身で変更することができます。
次の2通りの方法でプランを変更できます。
■プラン変更の方法
- クレジットカード（Stripe）でセルフ変更する
決済サービス「Stripe」を利用して、ユーザー自身ですぐにプランを切り替えることができます。
手順は クレジットカードでプランを変更する をご覧ください。 - 銀行振込で変更を申請する
お申し込みフォームを送信し、担当者から見積書・契約書の送付を受けて契約手続きを行います。
手順は 銀行振込でプラン変更を申請する をご覧ください。
■プラン変更画面への遷移
プラン変更は次のいずれかの方法で行えます。
〇方法1：サイドバーの「現在利用中のプラン」から直接遷移
画面左サイドバーの「現在利用中のプラン」欄に表示されている現在のプラン名をクリックすると、プラン変更画面が開きます。
〇方法2：［アカウント情報・設定］画面から遷移
画面左サイドバーの［アカウント情報］をクリックして［アカウント情報・設定］画面を開きます。
「現在利用中のプラン」欄の「変更」ボタンをクリックすると、プラン変更画面が開きます。
■選択できるプラン
MatrixFlowでは、次の3つのプランから選択いただけます。
- 無料プラン
テンプレートのみ利用可能。お試し・教育向け。 - ライトプラン（年間契約）
小規模企業様・個人事業主様向け。 - ベーシックプラン（年間契約）
本格的にAI活用を進められる企業様向け。
料金および各プランで利用できる機能の比較は、プラン変更画面でご確認ください。
プランの詳細は MatrixFlowのプラン もあわせてご覧ください。
■オプションプランについて
各プランには、追加機能を利用するためのオプションプランを付与できます。
オプションは、プラン変更画面で希望するプランカードの「オプション」セクションにあるチェックボックスから選択します。
チェックを入れると、プランカードの合計金額（月額・年額）がリアルタイムで再計算されて表示されます。
選択可能なオプション：
- データサイエンティストサポート：データサイエンティストによる活用サポートを受けられます。
- グローバルIP制限：アクセス元IPアドレスの制限機能を利用できます。
- SSO（SAML連携）：SAMLによるシングルサインオンを利用できます。
- 学習済みAIダウンロード：作成した学習済みAIをローカルにダウンロードできます。
料金および選択可能なオプションはプランによって異なります。プラン変更画面でご確認ください。
※ライトプランでは「データサイエンティストサポート」がオプションとして選択可能ですが、ベーシックプランでは標準で含まれます。
■お支払い方法によるプラン変更の動線の違い
すでに有料プランをご利用中のお客様は、ご契約時のお支払い方法によって、プラン変更の動線が異なります。
〇クレジットカードでご契約中のお客様
MatrixFlow画面からセルフサービスでプラン変更を行えます。
手順は クレジットカードでプランを変更する をご覧ください。
〇銀行振込でご契約中のお客様
プラン変更の際は、「このプランに変更」ボタンをクリックすると「銀行決済をご使用中のお客様へ」というご案内が表示されます。
アップグレード・ダウングレード・無料プランへの変更（解約）のすべての操作で、お問い合わせによる手続きが必要です。
画面の案内に従って、お問い合わせフォームからご連絡ください。担当者が手続きを承ります。
手順は 銀行振込でプラン変更を申請する の「既に銀行振込でご契約中のお客様のプラン変更について」をご覧ください。
※過去に銀行振込で有料プランをご利用されていた場合でも、現在無料プランをご利用中であれば、画面からセルフサービスで有料プランへ変更できます。
■オプションのみを追加・変更したい場合
プラン変更画面では、オプションのチェックボックスを変更しただけでは内容は確定しません。
「このプランに変更」ボタンをクリックして初めて、プランとオプションの変更内容が送信されます。
そのため、現在のプランはそのままにオプションだけを追加・削除したい場合は、有料プラン契約中の方を対象に、プラン変更画面の下部に表示される案内をご利用ください。
「プランはそのままでオプションのみ追加・変更をご希望の場合は、お問い合わせください。」
文中の「お問い合わせ」をクリックすると、お問い合わせフォームが新しいタブで開きます。
■プラン変更時の注意事項
・プランは年間契約となります。月額表示は年額を12分割した参考価格です。
・クレジットカードでお支払いの場合、新規ご契約および上位プランへのアップグレードは、決済完了後即時にプランが切り替わります。ベーシックプラン → ライトプランへのダウングレードは次回課金期間の開始時から有効となります（詳細は クレジットカードでプランを変更する の「■有料プラン間でのプラン変更について」をご覧ください）。
・銀行振込でお申し込みの場合、担当者からの見積書・契約書送付後の契約締結により、プランが有効になります。即時には反映されません。
・ご契約の停止をご希望の場合は、無料プランへ変更することで有料プランのご利用を停止できます。ただし、ライトプラン・ベーシックプラン（オプション含む）は年間契約のため、契約期間中の取り扱い・自動更新の停止時期等の詳細は 利用規約 をご確認ください。
・課金期間（1年間）の満了日までに解約のご意思表示がない場合、同一条件で自動更新されます。
・お支払いいただいた利用料金は、原則として返金されません（プランアップグレード時の未経過期間相当の返金・充当を除く）。
・ご契約条件の詳細は、利用規約 および 特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。
ご不明な点は、お問い合わせください。